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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes

Contratar más o menos megas dependerá principalmente del uso que le vayas a dar a internet. En Jazztel te damos la opción de contratar tan sólo 30 megas o hasta 600Mb para navegar a la mayor velocidad. Analiza tus necesidades y escoge la tarifa de internet que más te convenga.
Si quieres disfrutar de la máxima velocidad de nuestra fibra sin permanencia introduce tu teléfono o llámanos gratis al 900 834 069 para hacer la comprobación de su disponibilidad en tu zona.
Como cliente de Jazztel tienes disponible un test de velocidad de ADSL y Fibra con el que poder hacer un diagnóstico de tu conexión a internet. Escoge el test que desees y comprueba que tu velocidad de conexión real es igual a la contratada.
Aunque la activación del roaming es automática puede que tarde más de lo deseado en conectarse al operador telefónico del país extranjero. Si eres cliente de Jazztel podrás forzar la activación de forma manual siguiendo los siguientes pasos: en el menú de tu móvil selecciona el servicio Jazztel. Pulsa la opción selección de Red y elige la selección manual. Por último, solo tendrás que seleccionar internacional y el móvil ya estará registrado en la red extranjera.
Si estás pensando en dar de alta algún servicio como ADSL + Móvil, Fibra Óptica o Internet en casa deberás esperar entre 12 y 24 meses, según el caso, para darte de baja y evitar penalizaciones.

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